Recarga de cartão de transporte via WhatsApp passa a valer para Grande Fortaleza

Desde agosto de 2025, usuários do transporte coletivo na Grande Fortaleza contam com uma novidade: é possível recarregar cartão de transporte pelo WhatsApp. O serviço, operado pelo Sindiônibus, já está ativo para cartões urbanos e metropolitanos — vale-transporte, carteiras estudantis e bilhetes únicos.

O uso do canal é feito pelo número (85) 98894-1032, identificado como Libercard Vale-transporte. Ao iniciar o atendimento, o usuário recebe automaticamente informações sobre privacidade e políticas de uso. A recarga mínima permitida é de R$ 4,50 (valor de uma tarifa inteira), e o máximo chega a R$ 640.

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Como funciona o procedimento

1. Envia-se mensagem para o WhatsApp (85) 9 8894-1032.
2. O sistema apresenta os termos de uso e privacidade.
3. O usuário informa CPF e número do cartão que será recarregado — os dados são validados.
4. Escolhe o valor da recarga (entre R$ 4,50 e R$ 640).
5. O sistema gera um código Pix válido por até 15 minutos. Se expirar, é possível pedir novo código.
6. Após o pagamento via Pix, o usuário recebe confirmação imediata pelo WhatsApp e um comprovante em PDF.
7. Dentro de até 30 minutos, os créditos ficam disponíveis no cartão.

Benefícios e considerações

A medida busca facilitar o acesso ao transporte público, tornando o recarregamento mais prático e eliminando a necessidade de deslocamentos até pontos físicos. É especialmente útil para estudantes, trabalhadores que dependem do vale-transporte, ou pessoas que enfrentam dificuldades de locomoção.

Por outro lado, usuários alertam para possíveis dificuldades de conexão com internet ou uso do WhatsApp, especialmente em áreas com sinal fraco ou para pessoas sem familiaridade com aplicativos de mensagens. Também é importante destacar que esse é o único número autorizado para recarga via WhatsApp, conforme o Sindiônibus — fraudes ou golpes que usem números não oficiais devem ser ignorados.

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Panorama maior

Esse tipo de inovação tecnológica está alinhada com iniciativas municipais e estaduais de modernização dos serviços públicos. Fortaleza já tem buscado digitalizar outras etapas do transporte, como o acompanhamento de horários via app, mas essa novidade adiciona comodidade e rapidez.

A expectativa é que com a adoção crescente, o serviço se torne cada vez mais seguro e acessível, reduzindo filas em pontos de recarga e melhorando a experiência de quem depende diariamente do transporte coletivo.